منتجات أصلية مدعومة من الشركة الصانعة
بوصفنا الموزّع المعتمد لـ Multispan نورّد فقط وحدات Multispan أصلية من المصنع عبر القناة المعتمدة، تحمل كلٌّ منها ضمان الشركة الصانعة لـ Multispan. والمكوّنات الكهربائية من العلامات الأخرى التي نخزّنها أصلية كذلك ومشمولة بضمان الجهات الصانعة المعنية. ويمكننا تأكيد بديل رمز الطلب الصحيح لمواصفاتك لتحصل على القطعة الصحيحة تمامًا.
ما يغطّيه الضمان
يغطّي ضمان الشركة الصانعة عيوب المواد والصنعة تحت الاستخدام الطبيعي الصحيح، لمدة الضمان التي تحدّدها الشركة الصانعة لذلك المنتج. وإذا تبيّن أن وحدة معيبة ضمن تلك المدة وضمن شروط الشركة الصانعة، تُصلَّح أو تُستبدَل وفقًا لذلك.
ما لا يغطّيه
لا يغطّي الضمان الضرر الناتج عن التركيب أو التوصيل الخاطئ، أو زيادة الجهد أو أعطال التغذية، أو سوء الاستخدام، أو الضرر المادي أو المائي، أو العبث أو الإصلاح غير المعتمد، أو التآكل الطبيعي. واستخدام قطعة خارج مواصفتها المقنّنة يُبطل الضمان — وإن لم تكن متأكدًا من الطراز الصحيح، اسألنا قبل الطلب.
المفاتيح الكهربائية واللوحات التي نصنعها
تُصنع لوحات التوزيع ومراكز التحكم بالمحركات وبنوك المكثفات ولوحات التحكم التي نصنّعها في دبي وتُختبر وفق ممارسة IEC وهيئة كهرباء دبي DEWA. وتشمل التغطية جودة الصنعة في اللوحات التي نصنعها وفق الشروط المتفق عليها في طلبك؛ وتحمل المكوّنات بداخلها ضمان جهاتها الصانعة.
كيفية تقديم مطالبة
تواصل معنا برقم الطراز أو القطعة، ومرجع فاتورتك أو أمر الشراء، ووصف العطل (الصور تفيد). ونقيّم الوحدة، وحيث ينطبق ضمان الشركة الصانعة ننسّق الإصلاح أو الاستبدال. تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد — التفاصيل في صفحة الاتصال.