من نحن
يُدار هذا الموقع من شركة المصباح السحري للوحات الكهربائية الصناعية ذ.م.م وتجارة الكهربائيات ذ.م.م، ومقرّها دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتوضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات التي تقدّمها عبر هذا الموقع. وإن كان لديك أي سؤال بشأنها، تواصل معنا عبر التفاصيل في صفحة الاتصال.
ما الذي نجمعه
نجمع فقط المعلومات التي تختار تقديمها. وعند استخدامك نموذج الاتصال أو طلب عرض السعر، أو تواصلك عبر واتساب أو البريد، نستلم التفاصيل التي تُدخلها — عادةً اسمك وشركتك ورقم هاتفك أو واتساب وبريدك الإلكتروني والمتطلّب أو الرسالة التي ترسلها، بما فيها أي أرقام طُرُز أو كميات. ولا نطلب — ولا نرغب في — أرقام بطاقات الدفع أو أي تفاصيل مالية حسّاسة عبر هذا الموقع.
كيف تعمل قائمة عرض السعر
تُحفَظ قائمة عرض السعر متعدّدة العناصر في متصفّحك أنت فقط (التخزين المحلي) على جهازك. ولا يُرسَل منها شيء إلينا حتى تختار إرسالها — وعندها تفتح واتساب أو تطبيق بريدك معبّأً مسبقًا بالأصناف والتفاصيل التي أدخلتها، وتقرّر أنت الإرسال. ويمكنك مسح القائمة في أي وقت من صفحة عرض السعر.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم التفاصيل التي تقدّمها حصريًا للردّ على استفسارك — لإعداد عرض سعر، أو تأكيد المخزون، أو ترتيب التوصيل، أو الإجابة عن سؤالك. ولا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لتسويق غير ذي صلة دون موافقتك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع فقط الحدّ الأدنى من التخزين اللازم لعمله (مثل تذكّر قائمة عرض سعرك ولغتك). وحيث تكون تحليلات الموقع مُفعّلة، قد تضع خدمة مثل Google Analytics ملفات تعريف ارتباط لتزويدنا بإحصاءات مجمّعة ومجهولة عن كيفية استخدام الموقع؛ وهذا يساعدنا على تحسينه ولا يُستخدَم للتعرّف عليك شخصيًا. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك.
مشاركة معلوماتك
نشارك تفاصيلك فقط بالقدر اللازم لتلبية طلبك — مثلًا مع الشركة الصانعة (كـ Multispan) لتأكيد منتج، أو مع شركة شحن لترتيب التوصيل — ومع مزوّدي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع. ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى لأغراضها التسويقية.
حفظ معلوماتك وحمايتها
نحتفظ بتفاصيل الاستفسار فقط للمدة اللازمة لخدمتك وتلبية متطلّباتنا القانونية والتجارية، ونتّخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات التي ترسلها إلينا.
خياراتك
يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها، أو تطلب حذفها — فقط تواصل معنا بطلبك. ويمكنك أيضًا ببساطة ألا ترسل النموذج وتتواصل معنا هاتفيًا بدلًا من ذلك.